【復旧済】ケーブルインターネットサービス障害のお知らせ

日時

２０２０年８月２６日（水）午前０時頃～
２０２０年８月２６日（水）午前１０時５５分

対象

以下のサービスを利用されているお客様

・ケーブルインターネット

原因

・弊社センター機器の不具合

現在もサービスがご利用いただけない場合

ケーブルモデムの電源コンセントを抜き差しして、リセット操作を

行ってください。
 

モデムの他に、無線ルーターや有線ルーターをご利用の方は、

それらの機器についてもモデム同様に操作をお願いします。

その際、以下の順番で機器の電源を入れてください。

[ケーブルモデム]→[有線/無線ルーター]→[パソコン]

電源再投入後、ルーターやケーブルモデムが利用できる状態になるまでに

約１～２分ほどかかります。

障害｜2020.08.26