平素は、ケーブルテレビJWAYのサービスをご利用頂き
誠にありがとうございます。

メールサービスにおいて発生しておりました以下の障害ですが、
現在復旧を確認しております。

大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

障害発生日時
2026年3月23日(月) 　0時00分頃
障害復旧日時
2026年3月24日(火) 　20時00分頃


過去のご案内はこちらをご覧ください
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平素は、ケーブルテレビJWAYのサービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

現在、一部のメールにつきまして、送信先のメールサービス側の迷惑メール対策により、
送信ができない場合があることを確認しております。

送信先のメールサービス提供元が、迷惑メール対策として「SPAMHAUS」等の
外部サービスを利用している場合、弊社のメール送信サーバーが一時的に受信拒否の対象と
なることがございます。

■対応方法について
本事象は一定期間経過後に解消される場合がございますので、時間をおいてから
再度送信をお試しください。

また、お急ぎの場合は、下記Webメールをご利用いただくことで送信できる可能性がございます。

〇Webメール
https://wmng.cloud-mail.jp/jway/


■詳細
迷惑メールの送信元として弊社のメール送信サーバーが利用された場合、スパム対策サービスの
ブラックリストに登録されることがあります。
この場合、送信先のメールサーバー側で受信が拒否され、メールが送信できない事象が
発生いたします。

なお、「SPAMHAUS」以外にも同様の対策サービスを利用している事業者があり、
同様の事象が発生する可能性がございます。

弊社では迷惑メール対策の強化に努めておりますが、完全に防止することが難しい状況で
ございます。
また、ブラックリストへの登録が確認された場合には速やかに解除申請を行っておりますが、
解除までにお時間を要する場合がございます。

ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。